Les plans de formation officiels seront réalisés en personne chez MAPOMA
TRAINING.

Où se trouve Expo du coureur?
À l’IFEMA – Feria de Madrid (Pabellón 14). Comment s’y rendre

Date et heures ?
Vendredi 26 et samedi 27 avril 2024, de 10h à 20h sans interruption.

Devrai-je faire la queue ?
Non, ne vous inquiétez pas car Expo du coureur fonctionne très bien. Le temps moyen pour récupérer votre dossard, votre T-shirt officiel et votre sac de coureur est de 15 minutes.

Puis-je y aller avec un compagnon ?
Oui, vous pouvez vous faire accompagner.

COLLECTION DE DOSSARDS ET DE KITS DU COUREUR

• Lieu de collecte : Expo du coureur – IFEMA
• Horaire :
  Vendredi 26 avril de 10h à 20h
  Samedi 27 avril de 10h à 20h

IMPORTANT : Aucun numéro de dossard ne sera distribué le jour de la course.

DE QUOI AI-JE BESOIN POUR RÉCUPÉRER MON NUMÉRO DE DOSSARD ?

Pour retirer votre numéro de dossard, vous devrez présenter les documents suivants (imprimés ou numériques) :
1. Le certificat D’ENREGISTREMENT ou le code QR de la collection.
2. Carte d’identité, passeport ou pièce d’identité avec photo.
Le code QR sera envoyé avec les instructions finales de la course le 23 avril 2024.
Si vous n’avez pas reçu le QR Code AVANT le 26 AVRIL, vous pouvez télécharger le ce certificat D’INSCRIPTION en entrant votre gestionnaire d’inscription à partir de ce lien : https://www.rockthesport.com/es/evento/zurich-rock-n-roll-running-series-madrid-2023/ myregistration.

Cette règle est totalement inamovible et aucun dossard ne sera remis sans la
présentation de la documentation demandée.

PUIS-JE RÉCUPÉRER LE DOSSARD D’UN AUTRE PARTICIPANT ?

Oui, vous pouvez récupérer le dossard d’un autre participant en présentant la documentation du participant inscrit.

Quelle est la qualité du T-shirt ?
Notre sponsor principal « Adidas » fournit aux participants un T-shirt fabriqué avec les matériaux les plus innovants et de la plus haute qualité du marché.

Puis-je changer la taille de mon t-shirt ?
Oui, vous pouvez modifier la taille de t-shirt que vous avez choisie pendant le
processus d’inscription en modifiant votre inscription. N’oubliez pas que la date limite pour les changements de taille est le 12 mars 2024. Une fois la date limite passée, AUCUN changement de taille de T-shirt ne sera accepté.

Puis-je changer la taille de mon t-shirt chez Expo du coureur?
NON. Nous sommes désolés, mais nous ne disposons pas d’un stock de tailles
suffisamment important pour garantir que tous les coureurs puissent changer la taille qu’ils ont choisie.

Puis-je échanger mon t-shirt contre le t-shirt Hommes/Femmes ?
NON, désolé, nous n’acceptons pas les changements de sexe sur le t-shirt.

Les personnes inscrites à l’une des trois distances des Zurich Rock ‘n’ Roll Running
Series de Madrid pourront utiliser le service de vestiaire entièrement gratuitement.

Où sera-t-il situé ?
Le vestiaire sera situé dans la zone de la ligne d’arrivée, sur le Paseo de la Castellana, entre les rues Hermosilla et Marqués de Villamagna.

Tous les coureurs recevront un autocollant numéroté lors du retrait de leur dossard, qui coïncidera avec leur numéro de dossard. En outre, ils recevront un sac vestiaire officiel, dans lequel ils devront mettre les objets personnels qu’ils souhaitent déposer. Ce site L’autocollant doit être apposé dans l’espace réservé à cet effet dans le sac du vestiaire.

Le service de vestiaire sera en service de 7h00 à 15h30 le 24 avril.

Chaque distance (marathon, semi-marathon et 10 km) disposera d’un vestiaire séparé et fléché. Les coureurs récupéreront leurs sacs dans la zone correspondant à leur distance et se rendront au point de collecte correspondant, en tenant compte du dernier numéro de leur dossard.

Le personnel du vestiaire récupérera uniquement et exclusivement les sacs officiels du vestiaire fournis par l’organisation. En AUCUN CAS, tout autre type de sac ou de valise ne sera accepté, ni aucun objet en vrac autre que le sac officiel.

J’ai perdu mon bon d’enregistrement avec le localisateur, comment puis-je le récupérer?

Vous pouvez récupérer votre localisateur d’enregistrement à partir du REGISTRATION MANAGER.

Puis-je modifier mes données d’inscription?
Oui, si vous avez fait une erreur lors de votre inscription, vous pouvez modifier
certaines de vos données d’inscription dans le délai officiel de « modification de
l’inscription ». Une fois la date limite passée, aucune modification ne peut être apportée à votre inscription.

Vous pouvez effectuer des modifications de données à partir du REGISTRATION MANAGER.

Quelle est la date limite pour les « changements d’inscription » ?
La date limite est fixée au 12 mars 2024. Tous les inscrits qui souhaitent apporter des modifications à leur inscription après la date limite officielle doivent en informer l’organisation, qui étudiera si la modification est possible.

Puis-je modifier la distance ?
Oui, à condition qu’il y ait des dossards disponibles dans la distance que vous
souhaitez changer et avant la date limite de modification des inscriptions (12 mars 2024).

Les changements de distance peuvent être effectués après la date limite de
modification de l’enregistrement (6 mars 2024), pour autant que l’organisation l’autorise et jusqu’à la date limite du 20/03/2024.

Vous pouvez accéder au changement de distance à partir du REGISTRE D’ENREGISTREMENT.

Dois-je payer pour passer à une distance supérieure ?
Oui, vous devrez payer la différence entre le prix de votre inscription et celui de l’inscription de la distance que vous souhaitez changer.

Dois-je payer pour passer à une distance inférieure ?
Non, vous ne devez rien payer, mais n’oubliez pas que les changements de distance ne sont pas remboursés.

Puis-je courir une distance différente de celle pour laquelle je suis inscrit ?
Non, les changements de distance en dehors du délai officiel doivent être autorisés par les organisateurs.

Si un participant court une distance qui ne correspond pas à son numéro de dossard, il sera disqualifié.

Puis-je changer le titulaire de mon enregistrement ?

Oui, vous pouvez changer le titulaire de votre inscription en payant les frais correspondants jusqu’au 19 mars 2024.

Combien coûte le changement de titulaire de l’inscription ?

• Les changements de titulaire entraînent des frais de 10 euros en tant que frais de gestion pour le premier titulaire de l’inscription. 
• Le nouveau titulaire devra payer le tarif actuel de l’inscription.

Puis-je demander le remboursement de mes frais d’inscription si je suis blessé ?

Oui, vous pouvez demander le remboursement de 90% de vos frais d’inscription en présentant le rapport médical officiel attestant de votre blessure et certifiant que vous ne pouvez pas participer en bonne condition à la date de l’événement le 28/04/2024.

Les certificats doivent être délivrés par un médecin agréé.

La date limite pour demander le remboursement de votre préjudice est le 31/03/2024.

Pour demander le remboursement de votre préjudice, veuillez nous envoyer un courriel à info@rocknrollmadridrun.com.

Tous les participants doivent être en possession d’une licence fédérative RFEA valide le jour de la course.

Les participants qui n’ont pas de licence fédérative de la RFEA peuvent en faire la demande en même temps que l’inscription dans le processus d’inscription en
choisissant l’option d’inscription sans licence fédérative.

Vous êtes en possession d’une licence RFEA ou d’une licence de coureur plus mais ne pouvez pas la valider lors de votre inscription ?

Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre permis est valable jusqu’au
28/04/2024.

Si c’est le cas et que vous ne pouvez pas valider votre licence, veuillez contacter la RFEA afin qu’elle vous apporte le soutien nécessaire http://www.rfea.es/.

Une licence de fédération d’un pays étranger peut-elle remplacer la licence de la RFEA?
Non, les licences de fédération étrangères ne vous dispensent pas de l’obligation de détenir une licence de fédération de la RFEA.